Foire Aux Questions
Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées de notre entrepôt en Lituanie, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après avoir passé la commande.
Selon l'endroit où vous vivez, l'expédition prend généralement :
- Europe : 4 à 10 jours ouvrables
- États-Unis et Canada : 7 à 15 jours ouvrables
- Reste du monde : 10-20 jours ouvrables
Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer vos étuis de téléphone ?
Les boîtiers Mogy présentent une conception à double couche pour une protection ultime. La couche intérieure en silicone excelle dans l'absorption des chocs et la prévention des rayures, tandis que la coque extérieure résistante renforce cela, garantissant que votre téléphone reste indemne.
J'ai commandé le mauvais article ! Que dois-je faire ?
Veuillez nous contacter immédiatement en utilisant notre formulaire de contact. Nous pouvons modifier votre commande si elle n'est pas encore en production.
Avez-vous une garantie sur vos étuis ?
Nous sommes confiants dans la durabilité et la longévité de nos étuis. Nous offrons une politique de remboursement de 14 jours et chaque cas où un client n'est pas satisfait est résolu individuellement. Si vous n'êtes pas satisfait ou si quelque chose ne va pas avec votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@mogy.be
Puis-je annuler ma commande ?
Les annulations sont possibles si votre commande n'est pas encore entrée en production. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter.